英剧《公关》从第一季开始一直被奉为公关圈的神剧，现在已经出了第二季，据说同样很好看。

小编前几天也刷了一遍，果然名不虚传，故事讲的相当精彩。

虽然本剧的主角主要是一群服务于畅销书作家、古典音乐明星、球星、脱口秀明星等社会名人，这在小编看来，这个剧情设置能让他们的公关效果更加出众。

你把场景换到企业试试，公关操作的工具会少一大半不说，效果也会大打折扣，手法再夸张起来，可能分分钟直接把企业玩完。比如不尊重真相就是一个非常我爱美剧要命的问题。

同时对于公关在危机公关中的作用有些夸张的成分，最重要的是，他们都没有在各种场合说“不”的甲方，没有嗅觉灵敏的对手，没有火眼金睛的公众，总之没有人扯后退，公关环境相当友好。

但这并不影响这部剧讲了一个关于公关的好故事。并且告诉我们了很多关于公关的“至理名言”。

“电话一响，你就该接，就算你出车祸了……意志不清也要回答我”

如果你想选择“公关”作为职业，请做好24小时在线的准备，并记得电话一响，就接起来。这可能做公关的最低最基本但也是最重要的要求。因为舆论环境瞬息万变，你不知道何时何地会爆发什么样的负面信息，而随着5G的到来，对我们回应危机的速度要求越来越高，你不在的2个小时，可能一个负面舆情已经登录热搜榜。

“打同情牌，疾病永远是王牌”

在第一集，一直靠为家人做出有爱的食物的明星美食家安东尼被出轨对象勒索，媒体也在闻风而动的路上。本剧的主人公罗宾想通过抛出更好的甜头，转移媒体的注意力，以此化解危机，一句“打同情牌，疾病永远是王牌”，抛开是非观不说，这句话确实也蕴含着传播之道呢。

你以为开诚布公就可以解决问题吗？”

接下来的一句话，更让人看到了罗宾对人性的洞察。当我们在吃瓜时，我们在谈论的是真相，还是我们以为的真相呢？大多数都是后者吧，就像所有的危机真的可以开诚布公就能够化解吗？大多数人只愿意相信他们愿意相信的，开诚布公也不过是另外一种无效沟通而已。

“媒体是猴子，我们是耍猴人”

公关离不开媒体，媒体迫于生计也离不开公关，但是公关和媒体又不可能成为完全信任的朋友，他们彼此需要又彼此防备。所以描述公关与媒体之间相爱相杀关系的很多，比如说，西方有句名言，公关和媒体就像人和狗，就看谁牵着谁走。而这句耍猴人，又将媒体与公关人之间的来往更形象地刻画出来，但也有可能媒体人是耍猴人，要不然怎么说他们相爱相杀呢？！

“我知道一些关于人的事情”

在第一季的最后一集，公关公司的女BOSS点题。“我知道一些关于人的事情，这是我的工作。”

寻找潜在危机、制定公关策略、制造话题、舆论引导……哪一项不是建立在对人性了解的基础之上。

“我们不用危机这词，我们称之为挑战”

最后把罗宾的这句话送给大家，所有的危机只不过是一个挑战，只要你有承压能力够好，技能高超，最重要的是对人性多一些洞察，把危机当做一次挑战，而每次挑战都让我们更加强大。